Yamansa Rulman olarak müşterilerimizin ve internet sitesi
ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, iletişim
formlarını kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda tarafımıza
iletilen kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
Bu politika; hangi kişisel verilerin toplandığını, verilerin hangi
amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süreyle
saklandığını ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı
açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Ticari Ünvan
Yamansa Rulman İthalat Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adres
Hırdavatçılar Sanayi Sitesi M:4 Blok No:47
Başakşehir / İstanbul
1
Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası;
www.yamansarulman.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları,
müşterileri, potansiyel müşterileri ve iletişim kanallarımız
aracılığıyla bizimle irtibata geçen kişileri kapsamaktadır.
Üyelik, sipariş, iletişim, pazarlama ve çerez işlemleri için gerekli
olduğu durumlarda ayrıca işlem özelinde aydınlatma metinleri
sunulabilir.
Aydınlatma metninin kabul edilmesi, pazarlama veya reklam
iletilerine açık rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gereken
işlemler için kullanıcıya ayrıca seçim hakkı sunulur.
2
İşlenebilecek Kişisel Veriler
İnternet sitesi ve satış faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki
kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, firma yetkilisi bilgisi ve gerektiğinde
fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve
fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş numarası, satın alınan ürünler, talep, şikâyet,
iade, garanti ve müşteri destek kayıtları.
Finans ve Fatura Bilgileri
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura bilgileri, vergi
dairesi ve vergi numarası.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, oturum kayıtları, giriş bilgileri, tarih ve
saat kayıtları ile güvenlik kayıtları.
İnternet Kullanım Bilgileri
Tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar,
çerez tercihleri ve site kullanım verileri.
Hukuki İşlem Bilgileri
Resmî başvurular, uyuşmazlık kayıtları, yasal bildirimler
ve yetkili kurum talepleri.
Pazarlama Bilgileri
Yalnızca gerekli hukuki şartların veya açık rızanın
bulunması hâlinde kampanya tercihleri ve ileti izinleri.
Kredi kartı güvenliği: Kredi kartı numarası, son
kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgilerinin tamamı
Yamansa Rulman tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili banka
ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden
gerçekleştirilir.
3
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da
bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan
yöntemlerle toplanabilir.
- Üyelik ve sipariş formları
- Teslimat ve fatura bilgi alanları
- İletişim ve destek formları
- Telefon ve e-posta görüşmeleri
- İade, değişim ve garanti başvuruları
- Çerezler ve benzeri internet teknolojileri
- Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından gelen işlem kayıtları
- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarından gelen teslimat kayıtları
4
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, faaliyetlerimizin yürütülmesiyle bağlantılı
ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi
- Ödeme, tahsilat ve faturalandırma işlemlerinin yapılması
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunulması
- İade, değişim, iptal ve garanti işlemlerinin yürütülmesi
- Talep, öneri ve şikâyetlerin cevaplandırılması
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hukuki işlemlerin ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi
- Vergi, muhasebe ve ticari kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması
- İnternet sitesinin performansının ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
-
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari
elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi
5
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, yapılan işlemin niteliğine göre KVKK'da
belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına
dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek
kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
- İlgili kişinin kişisel veriyi kendisinin alenileştirmesi
-
Açık rıza alınmasının gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin
özgür iradesiyle verdiği açık rıza
Siparişin tamamlanması için gerekli kişisel verilerin işlenmesi,
kural olarak satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi
kapsamında yürütülür. Kampanya ve reklam iletişimleri ise gerekli
olduğu durumlarda ayrıca alınan izin veya açık rızaya dayanır.
6
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi,
hukuki yükümlülüklerin karşılanması ve faaliyetlerin güvenli şekilde
yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
- Kargo, kurye ve lojistik firmaları
- Bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları
- E-ticaret altyapısı ve internet sitesi hizmeti sağlayıcıları
- Sunucu, barındırma, yazılım ve bilgi teknolojileri sağlayıcıları
- Muhasebe, mali müşavirlik ve e-fatura hizmeti sağlayıcıları
- Üretici, ithalatçı ve yetkili teknik servisler
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
- Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler
Veri aktarımı yapılırken veri minimizasyonu ilkesi gözetilir ve
yalnızca aktarım amacı için gerekli bilgiler paylaşılır.
Yurt dışına kişisel veri aktarılmasının gerektiği durumlarda,
aktarım işlemleri KVKK'nın yurt dışı veri aktarımına ilişkin
hükümleri ve geçerli aktarım güvenceleri doğrultusunda yürütülür.
7
Kişisel Verilerin Güvenliği
Yamansa Rulman, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini
ve kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla işin niteliğine
uygun teknik ve idari tedbirler uygular.
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
- Yetkili kullanıcı ve personel kontrolleri
- Güvenli veri aktarım yöntemlerinin kullanılması
- Bilgi sistemleri ve erişim kayıtlarının kontrol edilmesi
- Gerekli yedekleme ve iş sürekliliği tedbirlerinin uygulanması
- Çalışanların veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi
- Hizmet sağlayıcılarla gerekli gizlilik ve güvenlik şartlarının belirlenmesi
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin
mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınarak, risklerin
azaltılması için güncel ve makul güvenlik tedbirleri uygulanır.
8
Çerezler ve İnternet Teknolojileri
Web sitemiz; alışveriş sepetinin çalışması, oturum yönetimi,
güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site
performansının değerlendirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
| Çerez Türü |
Kullanım Amacı |
İşleme Şartı |
| Zorunlu çerezler |
Sepet, oturum, güvenlik, ödeme ve temel site
fonksiyonlarının çalıştırılması
|
Sitenin ve talep edilen hizmetin çalışması için
gerekli olduğu ölçüde kullanılır.
|
| İşlevsel çerezler |
Dil, görünüm, kullanıcı tercihleri ve benzeri
seçimlerin hatırlanması
|
Çerezin niteliğine göre kullanıcı tercihine veya
iznine dayanabilir.
|
| Performans ve analiz çerezleri |
Ziyaretçi sayısı, sayfa performansı ve site
kullanımının ölçülmesi
|
Gerekli olduğu durumlarda kullanıcının açık rızası
alınarak kullanılır.
|
| Reklam ve pazarlama çerezleri |
Kullanıcı ilgi alanlarına göre reklam ve kampanya
faaliyetlerinin yürütülmesi
|
Kullanıcının açık rızası bulunması hâlinde
kullanılır.
|
Zorunlu olmayan çerezleri çerez tercih paneli üzerinden kabul
edebilir, reddedebilir veya tercihlerinizi daha sonra
değiştirebilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarları üzerinden de
silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde alışveriş sepeti, oturum
açma veya ödeme gibi bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
9
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve
ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza
edilir.
Saklama süreleri belirlenirken özellikle vergi mevzuatı, Türk
Ticaret Kanunu, tüketicinin korunması mevzuatı, elektronik ticaret
düzenlemeleri, ödeme ve muhasebe yükümlülükleri ile olası
uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri dikkate alınır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması
ve yasal saklama süresinin sona ermesi durumunda veriler, ilgili
mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
-
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı
üçüncü kişileri öğrenme,
-
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini
isteme,
-
Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi
sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara
uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Başvurunuzda adınız, soyadınız, başvurunun yazılı olması hâlinde
imzanız, iletişim bilgileriniz, talep konusu ve kimliğinizi
doğrulamaya yardımcı bilgiler yer almalıdır.
Başvurunuzu;
-
Islak imzalı dilekçeyle şirket adresimize göndererek veya
şahsen teslim ederek,
-
Sistemimizde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizi
kullanarak
[email protected] adresine göndererek,
-
Mevzuatta kabul edilen diğer yazılı veya elektronik başvuru
yöntemlerini kullanarak
Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en
kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca
bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen ücretler
uygulanabilir.
11
Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
Web sitemizde banka, ödeme kuruluşu, kargo firması, marka üreticisi
veya farklı hizmet sağlayıcılara ait internet sitesi bağlantıları
bulunabilir.
Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine geçiş yapmasının
ardından ilgili sitenin kendi gizlilik ve çerez politikaları
uygulanır. Üçüncü tarafların bağımsız veri işleme faaliyetlerinden
ilgili üçüncü taraf sorumludur.
12
Çocuklara Ait Kişisel Veriler
İnternet sitemiz genel olarak yetişkin kullanıcılara ve ticari
müşterilere yönelik ürünler sunmaktadır. Çocuklara ait kişisel
verilerin bilerek toplanması amaçlanmamaktadır.
Yetkili veli veya vasinin bilgisi dışında bir çocuğa ait kişisel
verinin tarafımıza iletildiğinin düşünülmesi hâlinde
[email protected] adresinden bizimle iletişime geçilebilir.
13
Politikada Yapılacak Değişiklikler
Yamansa Rulman, işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası'nı faaliyetlerdeki, kullanılan teknolojilerdeki veya
yürürlükteki mevzuattaki değişikliklere uygun olarak
güncelleyebilir.
Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihte
yürürlüğe girer. Politikanın güncel sürümüne ve son güncelleme
tarihine bu sayfa üzerinden ulaşılabilir.